وبسایت هورسان بر اساس مجموعه قوانین جمهوری اسلامی ایران، جرایم اینترنتی و قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت می کند. خریدار ضمن خرید اینترنتی، متعهد می‌شود که از کلیه قوانین و مقررات آگاهی کامل دارد.
بعد از ثبت نام و پرداخت وجه توسط شما، بلیط الکترونیک برای شما صادر می شود که می توانید با در دست داشتن کارت ملی خود و یا مدرک شناسایی معتبر نسبت به ورود به ورزشگاه اقدام نمایید. با توجه به ازدیاد جمعیت خواهشمند است حداقل یک ساعت قبل از برگزاری مسابقه در محیط ورزشگاه حاضر شوید.
بلیط‌های خریداری شده غیر قابل کنسلی هستند و امکان استرداد هزینه وجود ندارد. بنابراین در خرید بلیط نهایت دقت را مبذول فرمایید.
تماشاگران عزیز به این نکته توجه داشته باشند که شماره‌های صندلی با بلیط مطابقت داده می‌شود و بر این اساس هر تماشاگر روی صندلی‌ای که قبلا رزرو کرده و برای آن بلیط صادر شده خواهد نشست.
شرایط عمومی عضویت
1- عضویت در سایت رایگان است و تنها اشخاص حقیقی حق عضویت در سایت را دارند.
2- حق هرگونه تجدید نظر و بروزآوری شرایط و قوانین و همچنین عملکرد و محتوای وبسایت، به دلایلی همچون بهبود عملکرد، افزودن يک قابليت جديد و يا اجرای پيشنهادهای کاربران، برای وبسایت هورسان محفوظ است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج در این صفحه، از تاریخ نشر یا بروزآوری آن، از همان لحظه انتشار، قابل اجرا است و جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
3- کاربر می‌پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و بروز در سرویس وبسایت هورسان وارد کند. هرگاه کشف گردد که هر یک از اطلاعات درخواستی به غلط ثبت گردیده، وبسایت هورسان می‌تواند حساب کاربری مربوطه را مسدود کرده و از ارائۀ سرویس به کاربر خودداری کند.
4- کاربر می¬پذیرد، که حقوق قانونی هر نوع محتوایی که در سایت هوسان ثبت می¬کند متعلق به خود کاربر می¬باشد.
5- افراد برای عضویت در سایت هورسان به شماره¬ همراه و رمز عبور نیاز دارند و برای خرید از سایت به وارد کردن اطلاعات لازم مانند نام و نام خانوادگی، کد ملی نیاز دارند. کاربر باید اطلاعات درخواستی را به طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.
6- کاربر، مسئول حفظ و نگهداری تمام تلفن‌ها، سخت‌افزار کامپیوتر و سایر ابزار ضروری برای دسترسی و استفاده از این سایت و تمام هزینه‌های مرتبط به آن است و وبسایت هورسان مسئول صدمات ناشی از ابزار کاربر نمی‌باشد. مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده¬ی کاربر است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع وبسایت هورسان برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به وبسایت هورسان انجام نشده است مسئولیت همه¬ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهده¬ی کاربر خواهد بود.
7- کاربر حق ندارد حساب کاربری خود را در اختیار اشخاص حقیقی و حقوقی ثالث قرار دهد، یا حساب خود را به فرد یا شرکت دیگری منتقل کند. بدیهی است مسئولیت هرگونه نقض قوانین از جانب دارنده حساب کاربری به عهده مالک حساب کاربری خواهد بود.
8- کاربر می‌پذیرد که باید هزینه¬ی کالا و خدمات خریداری شده را مستقل از هر گونه مشکلی که ممکن است در وبسایت هورسان جهت پرداخت آنلاین به وجود بیاید پرداخت کند. در صورتی که به دلیل وقوع مشکلی در وبسایت هورسان یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت و شبکه¬ تلفن همراه امکان پرداخت از طریق وبسایت فراهم نشود، کاربر همچنان موظف به پرداخت هزینه¬ کالا و خدمات خریداری شده خواهد بود. در این شرایط پرداخت هزینه ممکن است با هماهنگی کاربر با پشتیبانی وبسایت هورسان با روش‌های دیگر صورت پذیرد. در صورتی که کاربر به هر دلیلی از جمله مشکلات وبسایت پرداخت را انجام نداده باشد، وبسایت هورسان حق دارد هزینه¬ کالا و خدماتی که در اختیار کاربر قرار داده است را به روش¬های قانونی از کاربر دریافت نماید.
9- کاربر می‌پذیرد، اعتبار هدیه و یا کدهایی که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه به او اعطا می‌شود ممکن است منقضی شوند. از آنجایی که وبسایت هورسان برای ارائه این کدها هزینه¬ای از کاربران دریافت نمی‌کند، این حق برای وبسایت هورسان محفوظ است که مبلغ یا درصد تاثیر این کدها را حتی پس از انتشار آنها تغییر دهد یا در صورت لزوم آنها را باطل کند. همچنین در صورتی که تشخیص داده شود که استفاده از این کد به دلیل خطای فنی یا تخلف صورت گرفته و یا غیرقانونی بوده است، این امکان وجود دارد که کدها یا اعتباری که در نتیجه¬ استفاده از آنها به حساب کاربر اضافه شده است را باطل یا حذف کند.
10- کاربران می¬توانند از قسمت تماس با ما و یا دیگر مسیرهای تعبیه شده برای ارتباط با وبسایت هورسان و انتقال بازخورد خود استفاده کنند.
11- در صورتی که مهلت تعیین‌شده برای استفاده از بلیط به اتمام رسد و مشتری در طول این مدت به مراکز مربوطه مراجعه ننماید، وبسایت هورسان مسئولیتی در قبال عدم مراجعه مشتری نداشته و وجه واریزی مسترد نمی‌شود.
قوانین مربوط به تعویض و یا ارجاع کفش و پوشاک
تمام کالاها قبل از ارسال، از نظر صحت و سلامت کنترل شده و در صورت تضمین استانداردهای کیفی برای مشتریان ارسال خواهد شد. در صورتی که مشتریان پس از دریافت کالا با مشکلاتی در کالای خریداری شده مواجه شدند، با توجه به قوانین تعویض سایت هورسان، چنانچه قصد تعویض و یا ارجاع کالای خریداری شده خود از فروشگاه اینترنتی هورسان را دارند، می¬توانند با توجه به شرایط زیر اقدام نمایند. توجه فرمایید ارجاع و تعویض کالا با توجه به قوانین زیر صورت گرفته و در غیر اینصورت وبسایت هورسان مسئولیتی بر ارجاع و تعویض نخواهد داشت.
الف) پیش از تماس با واحد خدمات مشتریان از مرجوع کردن کالا جداً خودداری فرمایید.
ب) کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود بازگردانده شود. برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش‌کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. و چنانچه قصد دارید علت تعویض و یا درخواست خود را برای ما ارسال فرمایید می¬توانید از پشت برگه رسید کالا استفاده نمایید.
ج) کالای معیوب به همان حالت اولیه باشد و اثری از استفاده شدن در آن نباشد.
د) مشتریان گرامی فراموش نفرمایید، در هنگام مرجوع کردن کالا، برگه رسید خرید (که شامل نام خریدار، شماره سفارش خریدار و اقلام خرید است) نیز به کالا ضمیمه شود.
ه) پس از بررسی کالاهای مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر در سایت مرجوع شده باشد و بدون ایراد تشخیص داده شود، برای مشتری ارسال می‌شود. در صورت استنکاف مشتری از تحویل کالای سالم و بدون ایراد، کالای مزبور به مدت یک هفته بصورت امانت در واحد خدمات پس از فروش باقی می‌ماند و با انقضای این مهلت وبسایت هورسان در قبال کالا و زیان‌های وارده بر آن یا مفقود شدن آن هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
لطفاً به‌خاطر داشته باشید که اگر اشکال و یا ایراد کالا(مثلاً وجود مغایرت) از روی بسته‌بندی کالا قابل تشخیص باشد، مرجوع شدن کالا تنها در صورتی مقدور است که بسته‌بندی آن هیچ‌گونه تغییری نکرده باشد.
به دلیل رعایت موارد بهداشتی، تعویض کالای پوشاک با توجه به قوانین زیر انجام شده و در غیر اینصورت وبسایت هورسان مسئولیتی را عهده‌دار نخواهد بود.
1- لطفا مدنظر داشته باشید، در صورت ایراد ظاهری موضوع می¬بایست طی 24 ساعت از زمان تحویل کالا اطلاع داده شود.
2- چنانچه بر روی کالای پوشاک، بوی عطر و ادکلن و یا بدن وجود داشته باشد، کالا پس گرفته نمی‌شود.
3- چنانچه کالای پوشاک خریداری شده دارای مارک، دکمه، بند، اتیکت و سایر متعلقات باشد، به هیچ عنوان نباید از آن جدا شده و به همان صورت رسمی (که در ابتدا از طرف وبسایت هورسان برای مشتری ارسال شده) تحویل داده شود.